1．网上支付的常见问题？

（1）果丽美提供的网上支付方式
目前我们为您提供支付宝、网银在线支付、快钱网上支付和环讯IPS支付。几乎涵盖所有大中型银行，覆盖率达98％。
 

网上支付平台所支持的银行卡种有：

（2）银行卡的开通手续因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

（3）支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

（4）确认网上支付成功 1)如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录http://www.golimi.com/ “我的帐户”找到该订单，重新完成支付。订单生成后，果丽美向客户提供了24小时的有效支付时限，您可以在24小时内完成支付。

2．代收款如何服务

想送给朋友一束鲜美的果丽美让朋友得到一份特殊的惊喜，如果你不方便网上转账和货到付款我们采取上门代收款的服务，请您在下订单或者客服中心下单时务必详细了解上门代收款的详细流程。通常我们将在物流配送和代收款分为两个物流体系，这样增加了一倍的物流费用因此上门代收款业务需要支付双倍的物流费用，果丽美上门代收款业务将只开展北京四环内 适当增加北五环、东五环的业务其他地区不做上门收款服务。

3．发票问题

果丽美连锁在各个城市建造了高标准清洁工厂以及专卖店，全部由网络平台和客户中心统一调配。因此各个区域我们单独注册独立的经营机构，制作也由各连锁工厂以及专卖店统一完成。发票抬头和项目需要在经营范围内匹配的订购商品目录下开具。 由物流配送人员与商品一起递达，代收款服务由上门收款人亲自送到发票并收取货款。